例文13選｜自己PRで傾聴力だけのアピールは不十分って本当？

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私の強みは、学生時代に働いていたレストランの予約受付対応で身に付けた傾聴力です。

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務めていたレストランはホテルに店舗を構えており、比較的高単価なレストランでした。そこで、私はホール兼予約受付の担当として働いていました。

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誕生日などの記念日に利用される方が多かったため、私は予約を受け付ける際には、ただお日にちやコースを伺うだけでなく、利用目的もヒアリングするように心がけました。

目的を伺い、提供できる演出やサービスなどをお客様に提案するためです。記念日を彩る一端を担うということで緊張はありましたが、細かな接客とヒアリングを心がけたことで、お客様アンケート接客部門で1位を取ることができました。

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貴社に入社させていただけましたら、持ち前の傾聴力を武器に誰よりもお客様に寄り添った、サービスの提供をおこなえればと考えています。

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私は野球部のキャプテンを務め、仲間たちと15年ぶりの甲子園出場を目指していました。甲子園を目指すためには、キャプテンとして何かを変えなければならないと考え、「チーム力の強化」と「練習の効率化」に注力しました。苦労はしましたがメンバー60人、一人一人とコミュニケーションを取り、個々の課題や不安をヒアリング、監督に報告。練習に反映することで各々の強みを伸ばすことができました。

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私の強みは傾聴力です。

携帯電話販売のアルバイトを始めた当初、スマホの販売不振に悩んでいました。その姿を見かねた先輩が「相手のニーズに沿って提案をしてみたら」とアドバイスしてくれました。

その日を境に、商品自体のアピールをやめ、まずは相手の悩みや不安を聞き出すことに専念しました。

一方で、アルバイト終了後に各スマホの機能の違いも学習しました。

たとえば、字が小さくて見えないお客様にはＡ商品、円滑に動画編集したいお客様にはＢ商品を勧めるなど、お客様の欲求に応える形で提案したところ、前月対比138%の販売増に成功しました。

御社では相手のニーズを的確に掴み、求めるものを提案する力を発揮し、業務に貢献します。

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私の強みは、異質な意見を調整し、組織を活性化する力です。

私がサッカー部の主将就任当初、1チームを市のリーグに登録しており、そのメンバーには優勝という目標がありました。

一方で、その他の人は試合もなく張りのない練習を行っていましたが、話しを聞くと現状維持派と実戦の場を望む派に部内は2分されていました。

そこで、幹部会議でもう1チームの登録を打診し、全会一致で賛同を得た上で、部内に表明し、追加登録を行いました。

結果として、試合を通じてサッカーの楽しさや悔しさを体感し、練習に意欲的に取り組む雰囲気が醸成されました。

御社ではすべての意見を包含し、何がベストかを常に考え抜きながら、組織の活性化に貢献します。

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私の強みは二律背反する意見を統合する力です。

マーケティング理論の授業で「マイナンバーカードを普及するには」というテーマでグループ討議がありました。

討議前半では、色々な人が聞く耳を持たず自分の意見を独善的に披露したり、相手の意見を否定したりと意見がまとまらない状態でした。

そこで、私自身が話を否定せずに傾聴する姿勢を見せたところ、他の人にも伝播し、冷静に意見を受け入れる雰囲気が醸成されました。

加えて、ＡとＢの意見を統合し、昇華させる第3の案を提案すると賛同を得られ、グループの意見として発表することができました。

御社では、グループ討議の経験で培った力を駆使し、日々仕事を進化させられるように努めます。

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私の強みは異文化を受け入れ、柔軟に対応する力です。

カナダへの留学当初は、あまりの各国の食文化の違いに圧倒されました。たとえば、調理中にキッチンを派手に汚したり、食べ散らかすなど、日本では当然受け入れ難い行動に嫌気がさしていました。

そのままでは、交流できずに孤立してしまうので、何とか同調するために前向きに捉えるように心掛けました。

最初は生理的な抵抗感があったものの、次第に許容範囲が増えていき、他の文化に溶け込めるようになりました。徐々に気の合う友達も増え、自分の殻を破って受け入れる懐の深さの重要性を学びました。

御社では異質な意見や行動を飲み込んだうえで、最適な解決策を見出していきたいと考えます。

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私の強みは多様な意見の中で共通項を発見し、集約する力です。

この力は外資系のインターンに3カ月参加し、様々な学部出身の学生と交流した経験で発見しました。

そのインターンでグループ討議が行われた際に、理系は理論や数値をベースに意見を交わすのに対し、文系は人間の感情や欲求に紐づけて理論を展開するため、最初は双方で意見が割れました。

そこで私は何か共通点がないかと考え、双方の共通項をベースに議論を展開していきました。

結果的に相互の意見を反映した意見に統合することで、1つの方向で発表できたため、グループ全体の中で最優秀賞を獲得することができました。

御社では1つのベクトルに集約する力で組織力を最大化させます。

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物事の本質をつかむために徹底的にリサーチする力が私の強みです。

ボランティアサークルで老人ホームを訪問した時のことです。

みんなで懐メロを歌ったり、歌詞に合わせて踊ったりする企画を実施しましたが、反応が振るいませんでした。

感想を求めると、人それぞれ好きな歌が違ったり、立って踊れないといった問題が浮き彫りになりました。

そこで誰もが知っている童謡を流したり、座ったままできる体操にプログラム変更すると、会場が歌声や笑い声で一気に盛り上がりました。

この経験から独断的な思い込みではなく、真因をつかむことの大切さを痛感しました。

御社ではこの経験で得た力を駆使し、お客様に寄り添う血の通った問題解決をはかります。

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私の強みは相手の本音を引き出す相槌力です。

この力は新入生サポートセンターのミールカードの販売で発揮されました。

これまでは、メリットを強調することで販売を促進する手法が推奨されていましたが、デメリットも同時に伝えたうえで納得して購入してもらうことが信頼に繋がると考えました。

また、相手の話を聞く際も単なる相槌ではなく、身内のように親身になって誠意を込めた相槌を心掛けました。

すると、ご両親からも「非常に誠実さが伝わり、安心して契約書に判を押すことができました。ありがとね。」と感謝の声を投げかけられる一幕もありました。

御社では相槌力で相手の本心を掴みとり、信用と販売実績に繋げていきたいと考えています。

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私の強みは社会構造の変化と現場の生の声を活かしたマーケティング力です。

私はゼミで「個人飲食店の差別化戦略」をテーマに研究を行っています。

実際に個人飲食店のオーナーを訪問し、テイクアウトや中食の普及による食生活の構造変化や、新型コロナによる客足の減少に加え、インフレによる原材料費の高騰で、現場が悲鳴を上げている実態も聴取できました。

そもそも、大手チェーン店が提供しているようなメニューでは価格帯で勝負できないため、

①そのお店でしか味わえないメニュー

➁口コミによる拡散を狙った映えメニュー

というコンセプトで商品開発を行う結論に達しました。

御社では、マクロとミクロを融合した企画力で業容拡大に貢献します。

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１を聞いて１０を知る力が私の強みです。

私は相手の発言を聞いて、その人の考えや求めていることを知ろうとする性質があります。

たとえば、ゼミの合宿ではサポート役を買って出て、教授がイメージしている理想のゼミ合宿を具現化するために、場所の検討から移動手段の手配、当日の旅程まで計画しました。

ゼミ合宿中も先生の考えを先読みし、飲み物を準備したり、プロジェクターの設置や資料のコピーなどを率先して行いました。

ゼミ合宿が終了した帰り際に、「〇〇さんのおかげで、思ったとおりのゼミ合宿が実現できたよ。ありがとね」と教授に感謝されました。

御社では相手の思いを先回りして、従業員の満足度を向上させるべく仕事に邁進します。

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私の強みは相手の言動から「気づき・考え・行動する」ことです。

私はスーパーでデイリー商品の陳列のアルバイトを行っています。

私が商品を補充していた際に「たまごはどこにあるの？」「チーズの置き場所はどこ？」と商品場所を尋ねてくるお客様が結構いることに気づきました。

そこで、主任に「陳列棚に商品群の絵のついた旗を立ててはどうか？」と提案したところ、了承を経て、実際に設置に至りました。

結果として、ビジュアルとして一目でわかるようになったため、その日を境にお客様が尋ねてくる回数も激減し、補充の生産性もアップしました。

御社では、「気づき・考え・行動する」強みを活かし、業務改善とお客様満足度の向上に貢献します。

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私の強みは共通的な悩みを抽出し、一点突破する力です。

私は時給が割高といった軽い気持ちで塾の講師アルバイトに入職しましたが、研究が忙しく講義準備がままならず、生徒の成績も伸び悩みました。

私が思い悩んでいたところ、声掛けしてくれた同僚の講師も教え方に躓いており、指導マニュアルを作成することで意気投合しました。

土日休み返上で他の講師の協力も得ながら、科目別に担当を割り振り、3か月後にはマニュアルが完成しました。

マニュアルを講師間で共有したところ、講義準備の効率化に寄与し、生徒アンケートの評価ポイントも平均3.2から4.7まで跳ね上がりました。

御社でも衆知を集め、一点突破で問題を解決していく所存です。

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私の強みはデジタルとアナログの融合力です。

私は学祭実行委員会の一員として、地域に開かれた祭りになっていないという問題意識を常々抱えていました。

そこで、周辺住民へのアンケートや自治会長のヒアリングを実施し、来訪しない理由を探りました。

調査結果から、一般人が入りにくい雰囲気やイベントが若者向けであり、敢えて行く理由がないことが判明しました。

そこで、学祭当日に神輿を担いで町中を周ったり、一般人参加型のゲームを企画したり、招待状を手渡しするなど、アナログ的な手法で誘導した結果、一般人の来訪者数が対前年比1.7倍になりました。

御社ではこの強みを活かし、クライアントの成果に直結する施策を量産していきます。

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私の強みは現場の意見を吸い上げ、改善に繋げる力です。

電子部品工場のアルバイトで、休憩所にて現場の社員の本音や不満をよく聞きます。

たとえば、ポカミスを防止する装置を付けて欲しいといった要望から設備の治工具を改善するだけで不良品が少なくなるといった意見です。

現場社員は書くことを苦手としていたため、私が代行して改善提案書を作成し、実際に治工具の改良版の設置に至り、不良率が5％から0.05％まで激減したこともありました。

現場と技術が融合することで生産性が一気に高まることを痛感した瞬間でした。

御社では生産部門の意見を真摯に受け止め、現場から頼られる技術者として現場・現実主義を貫き通したいと考えています。